Solución fuera de versión CONTPAQi Nóminas 18.1.8

Hemos identificado que, en algunas empresas, al finalizar el cálculo del aguinaldo en un periodo extraordinario dentro de CONTPAQi Nóminas®, puede aparecer el siguiente mensaje:

Es importante mencionar que:

1. Aunque se muestre este mensaje, no impide el cálculo.

2. Solo se presenta en periodo extraordinario. Si en tu empresa realizas el pago del aguinaldo dentro de un periodo ordinario (semanal, quincenal, etc.), este mensaje no aparecerá.

Para que puedas realizar tus operaciones sin contratiempos cuando pagas el aguinaldo en periodo extraordinario, te compartimos dos opciones que puedes aplicar:

 Opciones para evitar el mensaje

1. Solución alterna

Sigue estos pasos para realizar el cálculo de aguinaldo en periodo extraordinario sin que aparezca el mensaje:

Antes de ir a ejecutar el proceso de Aguinaldo da clic en calcular.

1. Ingresa a cualquier periodo (puede ser extraordinario, o cualquier ordinario que manejes en tu empresa, como semanal, quincenal, etc.).

2. Da clic en Calcular y ejecuta el proceso de cálculo normal de la nómina.

3. Ejecuta el aguinaldo: ve al periodo extraordinario, ingresa al menú Procesos > Aguinaldo y realiza el cálculo correspondiente.

Al seguir este orden, el mensaje ya no se mostrará

2. Solución definitiva (corrige el comportamiento de forma permanente)

Puedes instalar la solución fuera de versión CONTPAQi Nóminas® 18.1.8, la cual elimina por completo la aparición del mensaje.

Pasos para instalar la solución

Requisito previo: Debes tener instalada la versión 18.1.5 de CONTPAQi Nóminas®.

1. Cierra CONTPAQi Nóminas®. Si trabajas en red, asegúrate de cerrarlo tanto en el servidor como en todas las terminales.

2. Descarga el archivo SFV_Nominas1818.zip dando clic en el enlace:

SFV_Nominas_v1818.zip

o bien, lo puedes obtener desde el portal de descargas.

3. Descomprime el archivo y dentro de la carpeta descomprimida, ubica NomCopiaArchivos.exe. Da clic derecho y selecciona “Ejecutar como administrador”.

4. Espera a que aparezca el mensaje confirmando que el proceso de copiado ha finalizado.

5. Abre nuevamente CONTPAQi Nóminas®.

¡Y listo! La solución fuera de versión quedará instalada.

Al abrir el sistema, verás el Splash correspondiente a la versión 18.1.8 de CONTPAQi Nóminas®, lo cual confirma que la actualización se aplicó correctamente.

6. Confirma que ya no se muestra el mensaje al realizar el cálculo del aguinaldo en periodo extraordinario.

Recuerda que, si tu sistema está instalado en red y tienes terminales locales, esta solución debe instalarse tanto en servidor como en terminales.